Академия
«Я - фирма!» читает таблицу движения денег вашей фирмы и каждое утро, обычно в 10:00, присылает Директору через бот в MAX или Telegram остатки по счетам и проверку, сходятся ли деньги. Здесь — как подключиться к боту, что он присылает и как войти в кабинет.
Посмотреть без входа
Короткий ответ на частый вопрос
- Пришло «выписки не внесены», хотя я всё внесла
- Что сделать, чтобы бот начал мне писать?
- Бот ответил «этот чат не подключён» — это нормально?
- С телефона или с компьютера писать боту?
- Как узнать остатки прямо сейчас, не дожидаясь утра?
- Боту нужно отвечать?
- Откуда взять пароль от кабинета?
- Забыл пароль — как восстановить?
- Пароль верный, а в кабинет не пускает
- Сотрудник уволился — что сделать с его доступом?
Подключение
Что происходит в первый день, когда вас подключили.
- Самое первое · 1 минута
Как подключиться к боту
Что сделать со своей стороны: кого найти в MAX или Telegram, что ему отправить, с какого устройства это делать и что означает ответ «этот чат не подключён».
Читать → - Первое чтение · 1 минута
Вам подключили бота
Что будет приходить и когда, почему боту не нужно отвечать, что делать в день без движений и кому писать, если что-то не так.
Читать → - Для всех, у кого есть кабинет · 4 минуты
Вход, пароль и доступы
Как войти в кабинет, как задать пароль по письму-приглашению, что делать, если забыли или не пускает, чем роль отличается от должности и как убрать доступ уволившемуся.
Читать →
Работа с отчётом
Что продукт присылает и что показывает на экране — и как это читать.
Сотрудникам фирмы
Тем, чья фирма уже работает с «Я - фирма!»: статьи об экранах кабинета, ведении ОДДС — таблицы движения денег, — плане на месяц и подключении сотрудников — после входа в кабинет. Доступ даёт Руководитель вашей фирмы.
Войти →Не нашли ответа — спросите
Напишите прямо боту — тому, который присылает вам сообщения. Он передаст вопрос администратору проекта — тому, кто вас подключал, — и ответ придёт вам туда же.
Раздел пополняется по вопросам, которые задают в работе: спросили — появился материал.
Чтобы ответ пришёл сразу, а не после трёх уточнений, приложите к вопросу три вещи: название фирмы, дату, о которой речь, и снимок экрана целиком — вместе с шапкой, а не один вырезанный кусок.